Urząd Miejski z certyfikatem ISO 9001:2008 [film]

Ząbkowice Śląskie

Data dodania: 2011-12-15 00:00

Aktualizacja: 2013-09-25 01:43

Najnowsze wiadomości

Urząd Miejski z certyfikatem ISO 9001:2008 fot.: UM Ząbkowice Śląskie

Podczas środowej sesji Rady Miejskiej Ząbkowic Śląskich poinformowano, że wdrożony w urzędzie System Zarządzania Jakością, który ma na celu doskonalenie jakości usług świadczonych mieszkańcom gminy i lepsze zaspokajanie potrzeb Klientów, spełnia wymogi międzynarodowej normy ISO 9001:2008.

Podczas XXI sesji Rady Miejskiej Ząbkowic Śląskich Urszula Parulska - auditor wiodący, reprezentująca Państwową Izbę Handlu Zagranicznego z siedzibą w Gdyni wręczyła Burmistrzowi Ząbkowic Śląskich Marcinowi Orzeszkowi Certyfikat, jako dowód, że wdrożony w Urzędzie Miejskim w Ząbkowicach Śląskich system zarządzania jakością spełnia wymogi międzynarodowej normy ISO 9001:2008. W sesji Rady Miejskiej wzięła udział również Mirosława Boduch - konsultant ds. wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Miejskim w Ząbkowicach Śląskich.

Burmistrz Marcin Orzeszek wraz z Przewodniczącym Rady Miejskiej Andrzejem Dominikiem złożyli podziękowania na ręce Urszuli Parulskiej - auditora wiodącego, Mirosławy Boduch - konsultanta ds. wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Miejskim w Ząbkowicach Śląskich oraz Iwony Aibin Pełnomocnika ds. Jakości w Urzędzie Miejskim w Ząbkowicach Śląskich za ciężką pracę wykonaną przez kierowników i pracowników ząbkowickiego Urzędu Miejskiego na rzecz uzyskania tego prestiżowego certyfikatu.

O ISO

W celu ciągłego doskonalenia jakości usług świadczonych mieszkańcom Gminy Ząbkowice Śląskie i lepszego zaspokajania potrzeb Klientów Marcin Orzeszek Burmistrz Ząbkowic Śląskich zdecydował się na wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością powiązanego z Kontrolą Zarządczą, zgodnego z wytycznymi normy PN-ISO 9001:2008. Proces rozpoczął się w maju 2011 roku.

W Urzędzie przygotowano szereg regulacji wewnętrznych spełniających standardy kontroli zarządczej, pozostała dokumentacja wdrożona dotychczas w Urzędzie spełnia wymagania wskazanej wyżej normy.

Poza korzyściami skierowanymi na Klientów Urzędu wdrożenie systemu zarządzania jakością może przynieść korzyści finansowe. Posiadanie certyfikatu ISO premiuje, bowiem przy staraniach o środki z funduszy unijnych. Wnioski złożone przez jednostkę posiadającą certyfikat przy ocenie otrzymują dodatkowe punkty.

Dotychczas liczba gmin w Polsce, które z powodzeniem wprowadziły system zarządzania jakością w powiązaniu z kontrolą zarządczą jest znikoma. Uzyskany certyfikat, jest więc niewątpliwie elementem promującym gminę Ząbkowice Śląskie.