3 miesiące oczekiwań. Nowa strona starostwa już działa

SG Starostwo Powiatowe fot.: SG Starostwo Powiatowe

Mieszkańcy powiatu w końcu się doczekali. Po trzech miesiącach ciszy nowa strona internetowa Starostwa Powiatowego w Ząbkowicach Śląskich jest już dla wszystkich dostępna.

W ubiegłym tygodniu starosta ząbkowicki Roman Fester powiadomił Express-Miejski.pl, że w tym tygodniu strona zostanie oddana do użytku. Dziś oficjlanie uruchomiono nową wersję serwisu starostwa.

- Nie wyobrażam sobie, żeby starostwo funkcjonowało w dzisiejszych czasach bez strony internetowej. Strona jest bezwzględnie potrzebna – powiedział w piątek Roman Fester.

O opinię na temat nowego serwisu powiatu poprosiliśmy przedstawicieli firm związanych z branżą internetową, a także mieszkańców oraz potencjalnych turystów.

- Trudno w jakikolwiek sposób odnieść się do prezentowanego serwisu, ponieważ wygląda na to, że proces tworzenia serwisu jeszcze trwa i potrwa kilka kolejnych tygodni lub miesięcy. Niestety, wygląda to bardzo nieprofesjonalnie - ocenia Małgorzata Litorowicz, właścicielka serwisu o reklamie internetowej AdMonkey.pl. - Pomijając warstwę graficzną, można mieć zastrzeżenia do proponowanych dość archaicznych rozwiązań, takich jak e-kartki czy księga gości. W serwisie istnieje panel logowania lecz nie jest wyjaśnione dla kogo jest on dedykowany i jaki jest cel logowania. Można odnieść wrażenie, że autorzy nie przywiązali należytej uwagi przygotowaniu założeń funkcjonalnych serwisu, ani nie skonsultowali ich z ekspertami branżowymi lub agencją interaktywną. Kompetentna agencja potrafiłaby odradzić niektóre rozwiązania i na pewno nie wypuściłaby serwisu, który jest w fazie testowej. To jest projekt, z którego autorzy będą tłumaczyć się w sposób: "zrobiliśmy, bo klient tak chciał" - co tylko obnaży ich niekompetencje.

- Uwag jest tak dużo, że nie wiadomo od czego zacząć – mówi Krzysztof Jagieło, Art Director Hypermedia Sp. z o.o. - Na najwyższym poziomie ogólności trzeba powiedzieć, że strona to powiew internetowej archeologii. Tak projektowano naście lat temu, gdy Internet się rodził, a kompetencje projektantów nie miały nic wspólnego z profesjonalizmem, przeszkoleniem, specjalizacją. Współcześnie witryny przede wszystkim mają niezwykle rygorystycznie przemyślaną architekturą informacji, której podporządkowane są inne zagadnienia: graficzne, technologiczne etc. Powiat jest produktem promowanym przez tą stronę i rzeczywiście ta strona buduje wizerunek powiatu w mizerny sposób. Nie przykuwa uwagi, nie angażuje, zniechęca. Całkowity brak wizualnej i logicznej dyscypliny obserwujemy przy opracowaniu głównych elementów nawigacyjnych strony jak menu, ścieżka nawigacyjna, sposób prezentacji i opisania wydarzeń etc.

Suchej nitki na przygotowanym portalu  nie zostawia Grzegorz Bosak, specjalista ds. SEO/SEM, zajmujący się na co dzień pozycjonowaniem dużych portali internetowych o zasięgu krajowym.

- Stronę cechuje dość słaba optymalizacja metatagów będących jednym z ważniejszych elementów poprawnego indeksowania w wyszukiwarce. Nie bez znaczenia jest fakt, że serwis został „postawiony” na gotowym rozwiązaniu – Joomla, i aby mógł być poprawnie indeksowany np. przez Google, wymaga odrobinę pracy i kreatywności, której w tym przypadku nie doświadczymy. Efekt tego jest prosty - mieszkańcy będą mieli problem z odnalezieniem za pośrednictwem wyszukiwarki internetowej ciekawych informacji dotyczących powiatu. Nie zadbano także o podstawową rzecz – a zatem o przekierowanie starych adresów np. artykułów, na nowe, w efekcie czego jeśli wchodzimy poprzez linki wygenerowane przez Google na jakąkolwiek stronę starostwa pokazuje się nic nie mówiący komunikat z błędem. Przykładów mogę podać jeszcze mnóstwo, ale chyba nie ma sensu.   

O ile fachowcom, starym wyjadaczom, którzy mają styczność z różnymi projektami internetowymi na co dzień opadły ręce, to mieszkańcy powiatu mają różne zdania na temat portalu.

- Stronka jest ładna, czytelna, jasna i przejrzysta... dla potencjalnego internauty będzie prosta w obsłudze. Mi się podoba - mówi Paweł Zarzycki z Barda.

- Graficznie fajnie, tzn. jak na nasz powiat wystarczy. Osobiście uciekam od takich stron, bo mnie nie bardzo interesują - ocenia serwis Marcin Mazurkiewicz z Ząbkowic Śląskich. - Jedynie aktualności są za małe, ważne wydarzenia powinny być bardziej uwidocznione i lepiej jakby przekierowanie na główną stronę było z napisu Ziemia Ząbkowicka. Generalnie całkiem przyjemna strona.

- Fajna, fajna – pisze nam Kasia z Ząbkowic Śląskich. – Brakuje mi jedynie numerów do wszystkich wydziałów. Nie widzę też adresu mailowego, choćby po to, aby wysłać załącznik, bo teraz nie mogę znaleźć takiej funkcji, formularz tego nie przewiduje. Ogólnie  fajna stronka, czytelna bardzo.

- Strona jest nieczytelna - kiepska nawigacja, brzydka czcionka, do tego mało aktualna - tyle czasu ją zmieniali, a np. e-kartki, czy gry edukacyjne nie działają – wylicza błędy Marta z Henrykowa. -  Zakładki w zasadzie te same, co były - zamiast w poziomie są w pionie. Zupełnie nieczytelny dla zwykłego obywatela opis spraw, co można załatwić w starostwie. Przy kliknięciu na flagę językową wyskakuje błąd - po takim czasie aktualizacji strony mogłoby być coś przetłumaczone.

- Po takim czasie spodziewałam się czegoś niezwykłego – mówi zawiedziona Justyna z Ciepłowód. - Prosta, zwykła strona, chyba nawet biedniejsza niż poprzednia w kolory. Tamta była żywsza. Możliwe jednak, że przez tą prostotę łatwiej jest znaleźć informację. Liczyłam jednak na coś odjechanego.

- Najlepsza jest sonda i pytanie na kogo byś zagłosował. Pełen profesjonalizm. Czy muszę coś więcej mówić? – pyta Agnieszka Matysik z Opola. – Zapomnieli także dodać zdjęć przy zabytkach. Mało zachęcający serwis.

Przed pracownikami starostwa jeszcze miesiące pracy. Zaczynając od uzupełnienia treści w poszczególnych działach, po niedociągnięcia choćby w wersji przeznaczonej do druku (warto usunąć w niej filmy).  Może warto byłoby przygotować pracownikom urzędu listę błędów i niedociągnięć, które mają miejsce w obecnej wersji serwisu? Zachęcamy do dyskusji oraz do zapoznania się z efektami półrocznej pracy nad portalem powiatu ząbkowickiego - http://www.zabkowice-powiat.pl/ 

eMKa/Express-Miejski.pl